Navidad Peruana 2025
CORONA DE KANTU
DORADA REGALO
EKEKO NAVIDEÑO
Para compras en tiendas físicas:
- Desliza la banda magnética de tu tarjeta por el lector del POS del establecimiento.
- Ingresa los 4 últimos dígitos de tu tarjeta cuando el sistema te lo pida(*).
- Digíta el monto de compra (*).
- Por último, introduce tu clave de 4 dígitos para finalizar la compra.
Para compras online o en apps:
- En la sección de pago de la tienda online o app, ingresa el número de 16 dígitos de la tarjeta.
- Digita la fecha de vencimiento de la tarjeta.
- Ingresa el código CVV (3 dígitos), ubicado en la parte posterior de la tarjeta.
- Completa el pago siguiendo las instrucciones de la plataforma.
¿Cómo consultar Saldos y Movimientos?
Para saldo y movimientos ingresa al App Conexión Personas para iOS y Android y/o a través de la web: www.miplata.com.pe , en la sección Conexión Online dar clic en la opción Conexión Personas .
Si no tienes usuario regístrate siguiendo las instrucciones del siguiente video:
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02 costillas MC + 02 papas fritas +02 ensaladas de col + 1 lt. de limonada a S/139.90.
Preguntas Frecuentes (FAQ´s)
¿Tienes alguna pregunta sobre tu tarjeta? ¡Estamos aquí para ayudarte! Explora nuestra sección de preguntas frecuentes y
encuentra respuestas a tus inquietudes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte.
Tarjetas Plata Navidad
- Realiza compras en miles de establecimientos afiliados a la red Visa a nivel nacional y/o para realizar compras online.
- El establecimiento digitará el monto de tu compra en su POS.
- Desliza tu tarjeta por el terminal POS.
- En algunos casos tendrás que digitar tu clave secreta para que el monto de tu compra sea descontado de tu saldo.
- Guarda el comprobante (voucher) que recibas como constancia de tu compra.
- Recuerda que toda transacción efectuada con la tarjeta de manera física o virtual se considera realizada, reconocida y aceptada por el titular de la Tarjeta.
- En caso de realizar una compra online ingresa los datos impresos en la tarjeta cuando te lo solicite la pasarela de pago del comercio online.
Consultas Generales
- Las tarjetas Provis y Plata solo pueden ser recargadas por la empresa, es esta quien define el monto y la frecuencia de la recarga. Los abonos realizados por la empresa se verán registrados en los movimientos de la tarjeta.
- No, solo la empresa está autorizada para realizar abonos en estas tarjetas.
- Descargar la App Conexión Personas en las tiendas de aplicaciones: App Store (iOS) y Play Store (Android)
- Ingresa a la página web: www.provis.com.pe o en www.miplata.com.pe y en la sección Conexión Online dar clic en la opción Conexión Personas (si no tienes usuario regístrate).
- Llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente (01) 619-8930 (Provis) o al (01) 619-8931 (Plata) opción 1 para saldo u opción 4 para movimientos.
- Facebook: ingresa al messenger de facebook y busca el BOT MIA y regístrate. Solo sigue las instrucciones del bot.
- Tu clave secreta de cuatro dígitos se encuentra impresa en la carta de bienvenida, detrás de la tarjeta.
- Llamando al (01) 619-8930 (Provis) opción 3 o al (01) 619-8931 (Plata) opción 1 – opción 3.
- Bloquea tu tarjeta llamando al (01) 619-8930 (Provis) opción “0” o al (01) 619-8931 (Plata) opción 1 – opción “0”.
- Solicita la reposición de tu nueva tarjeta AQUÍ.
- Mira el siguiente video en nuestro canal de YouTube dando clic AQUÍ.
- Descargar el App Tebca desde tu celular App Store (iOS) y Play Store (Android).
- Dale clic al botón de instalar.
- Busca el siguiente icono:
- El reclamo puede ser presentado por el beneficiario o tarjetahabiente (Titular).
- Regístralo en nuestro Libro de Reclamos Virtual dando clic AQUÍ.
- Dependiendo de la naturaleza del reclamo, se podrá solicitar información adicional.
- El plazo máximo de atención es de quince (15) días hábiles contados a partir del siguiente día útil de presentado el reclamo.
