Entendemos que nuestra responsabilidad es proteger tu información personal. Por ello, te ofrecemos herramientas para que conozcas tus derechos y los mecanismos que tenemos en SERVITEBCA PERÚ, SERVICIO DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE BENEFICIOS Y PAGOS S.A., en adelante “TEBCA” para que puedas ejercerlos y así mantener el control sobre tus datos personales.

Protección de Datos Personales

La Ley 27933 – Ley de Protección de Datos Personales asigna a las personas naturales un conjunto de derechos (ARCO) que le garantizan el control sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Derecho a obtener información sobre los datos personales de sí mismo que son objeto de tratamiento por parte de TEBCA.

Derecho de Rectificación

Derecho a solicitar a TEBCA la corrección de los datos personales objeto de tratamiento, ya sea por inexactitud u omisión. Incorpora el derecho de actualización e inclusión.

Derecho de Supresión o Cancelación

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, anulando el tratamiento de estos. La solicitud de cancelación podrá referirse a todos los datos personales del titular contenidos en un banco de datos personales o sólo a alguna parte de ellos.

Derecho de Oposición

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades concretas atendiendo a motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal.

¿Cómo puede el titular de los datos personales ejercer sus derechos ARCO?

Los titulares de los datos recogidos en las bases de datos de TEBCA tienen el derecho de conocer, actualizar, corregir, eliminar y revocar sus datos personales (incluido el retiro del consentimiento para recibir ofertas comerciales). Para ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), hemos puesto a disposición los siguientes canales de contacto:

Vía correo electrónico a derechosarco@tebca.com.pe adjuntando la siguiente información:

  • Formato ARCO especificando el tipo de solicitud y sus motivos.
  • Documento de identidad vigente (anverso y reverso).
  • Foto selfie actualizada sosteniendo el documento de identidad (sin gorra y sin lentes).

 

El tiempo de respuesta para las solicitudes de derecho de Rectificación, Cancelación y Oposición es de 10 días hábiles. Por su parte, la solicitud de Acceso tiene un plazo de respuesta de 20 días hábiles.

TEBCA

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